– Studio 900 Design ile nasıl iletişime geçeceğim?

Bize her zaman info@studio900design.com mail adresinden ulaşabilirsiniz, ekibimiz en kısa zamanda mailinize geri dönecektir. Eğer bize telefon ile ulaşmak isterseniz haftaiçi 10.00 ile 18.00 arasında +90 532 302 35 96 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

HESABIM

– Şifremi unuttum nasıl değiştiririm?
Üye girişi yapılan panelde ”şifremi unuttum” linkine tıklayınız, e-mail adresine yeni bir şifre gönderilecektir.

SİPARİŞLER

– Siparişlerim ile ilgili bilgiyi nasıl alabilirim?
Siparişleriniz ile ilgili bilgileri müşteri panelinizden takip edebilirsiniz. Herhangi bir sorunuz olursa ise info@studio900design.com adresine mail yollayabilir veya +90 532 302 35 96 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.

– Kabul ettiğiniz ödeme şekilleri nelerdir?
www.studio900design.com’da tüm kredi kartları ve Paypal geçerlidir.

– Kredi kartı bilgilerimi yazmak ne kadar güvenli?
www.studio900design.com’da gerekli tüm güvenlik önlemleri alınmıştır. SSL güvenlik ve Freud önleme hizmetleri ile kişisel bilgileriniz güvende olacaktır.

KARGO

– Kargoma ait mail aldım fakat ürünüm daha gelmedi. Ne yapmalıyım?
Kargonuzun nerede olduğunu öğrenmek ve detaylı bilgi için info@studio900design.com adresine mail yollayabilir veya +90 532 302 35 96 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.
– Ürünlere ait kargo teslim süreleri nasıl belirleniyor?
Kargo teslim süreleri ürünlerin stok durumu ve üretim sürelerine göre belirlenmektedir.

– Sepetimde birden fazla ürün teslim süresi farklı olan ürünler olduğunda nasıl bir teslim süresi geçerli olacaktır?
Bu tip bir durumda sepette olan en uzun teslim süreli ürün sizin ürün teslim süreniz olacaktır. Buna bir de kargo teslim süresi eklenecektir.

– Geç kalan siparişim var, ne yapmalıyım?
Teslim edilme tarihi geçmiş olan siparişleriniz için info@studio900design.com adresine mail yollayabilir veya +90 532 302 35 96 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.

İADE VE DEĞİŞİMLER

– Satın aldığım ürünü geri vermek istiyorum. Ne yapmalıyım?
Aldığınız ürün/ ürünler eğer üretimden dolayı hasarlı/arızalı iseler 7 gün içinde iade edebilir, ürün orjinal paketli halde kargo ücreti Satıcı’ya ait olmak üzere para iadesi alabilirsiniz. Bunun için tek yapmanız gereken ofisimizi aramanız veya bize bir mail atmanız.

– Satın aldığım ürünleri değiştirmek istiyorum. Ne yapmalıyım?
Memnun kalmadığınız veya herhangi başka bir neden ile değiştirmek istediğiniz ürünler için 7 gün boyunca değişim hakkınız bulunmaktadır, ofisimize mail veya telefon ile ulaşarak, ürün orjinal paketli halde kargo ücreti Alıcı’ya ait olmak üzere istediğiniz diğer bir ürün ile değişimini sağlayabilirsiniz.

---

FAQs

How can I contact Studio 900 Design?
You can always email us on info@studio900design.com. We will reply to your mail within 24 hours. If you would prefer to call instead of mailing, you can call +90 532 302 35 96 Monday through Friday from 10.00 to 18.00 GMT+2.

– What payment methods can I use?
On www.studio900design.com you can use your credit cards and we accept also Paypal.
-Is it safe to use my credit card online at www.studio900design.com?
studio900design.com processes its online payments through secure servers. SSL security and anti-fraud features protect our system.

SHIPPING

– Where do you ship?
www.studio900design.com offers worldwide shipping, just contact us about the shipping costs.

– How much does shipping cost?
Shipping cost varies depending on the item and the location of delivery. The total shipping cost for your order will be calculated once you proceed with your order.

– How do I know if my order is shipped?
Once your order has been shipped, an email containing information about the shipment of your order will be sent to your email address.

– I received an email, but my item did not arrive, what should I do?
You can check where your package by contacting us, please contact our Customer Service Team at info@studio900design.com or call us on +90 532 302 35 96 Monday to Friday from 10.00 to 18.00 GMT+2.

– Delayed delivery
Unfortunately orders may sometimes be delayed for various reasons that are beyond our control. We will notify you as soon as we are aware of any possible delays on your order.

– How long will it take to receive my order?
Shipping times will vary depending on the item. Each item’s expected time to ship is listed on the product page, purchase page, and in your order email confirmation. If you have different products on your shopping bag with different delivery times, your total order delivery time will be the latest product’s delivery time.

– Does www.studio900design.com handle international duties and taxes?
www.studio900design.com works as delivery duty unpaid, displayed product prices will not include taxes and duties. As the recipient, you will be held liable for all import duties, customs and local sales taxes levied by the country into which you want your order to be delivered. It will be necessary for you to pay all fees to release your order from customs upon arrival.

RETURNS

– Can I return an item?
To return an item, please submit a return request via our info@studio900design.com email address. You can return your purchases in case of production errors within 7 days of purchase. Please include your order number. We will review your request and issue you a return authorization upon approval. All return shipping costs are the responsibility of the buyer. All items must arrive unused and in the original packaging.

– Can I exchange an item?
Yes, you can exchange an item that you bought in 7 days. Please submit an exchange request via our info@studio900design.com email address. Please include your order number. All exchange shipping costs are the responsibility of the buyer. All items must arrive unused and in the original packaging.

– When will I receive my money back if i return an item?
Once we have received and processed the returned item from you, we will refund your money. You will get a notification email from us when the refund goes through.